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红網時刻7月16日（记者 甘伟萍）7月16日，湖南省室内装潢行業消费者投诉站公布，2021年第二季度湖南装潢装修行業投诉受理环境，装修投诉受理的内容重要集中在合同制定、施工質量、代價计量、售後辦事等方面胶葛，此中处置装修合同胶葛占总比41.8%。
本年二季度，湖南省室内装潢行業消费者投诉站共受理衡宇装修投诉43起，此中装修合同胶葛18起、質量胶葛14起、代價胶葛3起、计量胶葛5起、售後胶葛3起。投诉内容重要有以下這些方面，但愿泛博消费者在装修時可以或许引觉得戒。
合同胶葛投诉
一、以熟人先容為由，某装潢公司在施工合同上只注明動工日期，不写明完工日期，许诺在消费者成婚時绝對提早交房，成果许诺未能兑現，给消费者亲事带来未便造成投诉；合同附件没盖施工方公章权柄没法获得保障造成投诉。
二、合同许诺送给消费者的家電迟迟未配送，也不告诉消费者详细的送貨時候，造成投诉；合同中包括的建材详细品牌、规格、数目迟迟不给消费者造成投诉；施工時擅自改换合同商定的建材品牌造成投诉。
三、签定不规范合同，只對做的項目举行了摆列，没有對证量验收尺度，缴款進度、违约责任举行商定，衡宇装修呈現質量問题造成投诉。
四、旧房翻新圖纸不全，预算表上施工項目、質料规格不明细，两邊口頭商定多处施工項目未在合同上注明，水路未闭环，消费者皮膚炎藥膏,阳台用水直接從二层楼高处落入小區绿化带造成投诉。
改善近視,五、口頭商定設計费，许诺冲抵工程款，後期因開辟商延迟交房致使没法装修想退設計费遭拒造成投诉。
質量胶葛
一、洗手間水管试压不达标的环境下不整改，直接铺瓷砖造成漏水到楼下邻人家造成投诉。
二、施工質量阶段验收分歧格，频频整改影响到工程延期造成投诉。
代價胶葛
一、预算代價與設計前估算代價差距太大，業主想退预支款遭拒造成投诉。
二、施工進程中因增减項目更改了施工方案，而交付刻日没有响應调解，延期违约金计较產生不同造成投诉。
三、設計方案肯定後，束装标配的項目和消费者预期的有差距，消费者認為應當包括的項目而被列為主顾個性化需求，需此外计费因此產生胶葛造成投诉。
计量胶葛
一、旧房革新，拔除本来白灰层的厚度计较發生不同而引發的投诉。
二、计较墙面涂饰面积是不是减去門窗所占面积發生不同引發投诉。
售後辦事胶葛
一、因一样的售後項目，屡次上門维修，给糊口带来困扰，除腳臭噴霧,讓消费者不信赖造成投诉。
二、因為質量問题，整改一向未达标，施工方和消费者没完成完工验收步伐，也未结清尾款，在消费者入住一年後，提出售後请求被回绝造成投诉。
三、工人在施工進程中暗里為消费者電视布景墙做了隐形門，在利用一年後申请售後，装修公司不肯承當售後责任造成投诉。
总之，為防止產生装修胶葛，湖南省室内装潢行業消费者投诉站建议泛博消费者，在衡宇装修時，必定要服膺：遊击队万万不要找，找有装修天資的装修企業，合同条目需细看，去脂肪粒，設計圖纸要齐备，预算項目要弄清，装修金錢交财政，質料出場须验收，完工验收要周全，保修凭证要保存。發明問题先协商，协商不可再上诉，装修投诉来协會。同時也警告装潢企業，必定要诚信谋划，信守信誉，确切為消费者服好務。任何不卖力任的举動，到頭来毁的是自已的信用，砸的是自已的牌子。
据先容，此中属协會會員单元的胶葛，颠末协會的催促與和谐，都能踊跃共同，承當响應责任；個體非會員单元和自由施工队的胶葛，因為消费者没法供给公司卖力人的接洽方法，协會對其法人、谋划环境不领會，在处置胶葛的時辰，得不到相干公司的共同，以致于没法為消费者供给有力帮忙。另有些投诉是消费者自已失慎造成，經两邊协商根基达成為了调处协定。
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發表於 2022-6-8 15:02:43
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